Maligayang pagdating sa Warranty Claim ng Eynshan para sa aming Wearable Breast Pump.
Nakatuon kami sa pagtiyak ng iyong kapanatagan sa aming mga produkto. Kung mayroon kang anumang isyu, sundan ang
aming simpleng proseso ng claim dito para makuha agad ang tulong. Ang iyong kasiyahan at tiwala ay aming pangunahing
prayoridad.
Proseso ng Warranty Claim para sa Eynshan Wearable Breast Pump
Unang Pagsusuri:
- Resibo ng Pagbili: Ingatan ang resibo ng iyong pagbili o invoice. Mahalaga ito para sa veripikasyon ng petsa ng
pagbili at pagtukoy sa bisa ng warranty.
- Unang Punto ng Pakikipag-ugnayan: Kung natuklasan mo ang anumang depekto sa iyong breast pump, makipag-ugnayan
agad sa aming customer support. Ibigay ang eksplisitong mga detalye hinggil sa isyu.
- Pre-assessment: Para sa eksaktong pagsusuri, maaaring hingan ka ng litrato o video ng device.
- Warranty Claim Form: Kung hindi masolusyunan ang isyu sa pagsusuri ng customer service, ituturo sa iyo ang aming
warranty claim form para magbigay ng karagdagang detalye at simulan ang proseso ng pagkumpuni o pagpapalit.
Pagpapadala ng Iyong Device:
- Pakete: Siguruhing maayos na nakapakete ang pump para maiwasan ang anumang pinsala habang nasa transit.
- Label ng Pagpapadala: Kung ang depektibong unit ay binili ng hindi lalampas sa 30 araw, sagot ng Eynshan ang bayad
sa pagpapadala sa pamamagitan ng pagbibigay ng shipping label. Para sa mga device na binili pagkatapos ng panahong
ito, ang gastos sa pagpapadala ay dapat bayaran ng customer.
- Lithium Battery: Dahil ang iyong pump ay may kasamang lithium battery, siguruhing sumunod sa anumang partikular na
mga gabay sa pagpapadala.
Ebalwasyon at Reparo:
- Pagsusuri: Ang aming teknikal na krew ay meticulously na susuriin ang device pagdating nito upang tiyakin ang
depekto.
- Reparo/Palit: Kung kinikilala ang sira at sakop ito ng warranty, ang unit ay maaaring iparepaso o palitan, depende
sa kalikasan ng isyu.
- Mga Kaso sa Labas ng Warranty: Kung ang depekto ay labas sa scope ng warranty, magpapadala kami ng quotation para
sa mga pagkukumpuni. Tiyakin, gagawin namin ito matapos makuha ang iyong pahintulot.
Pagbalik ng Device:
- Shipping: Pagkatapos ng kumpuni o palit, irerepaso ang device sa iyong itinakdang address.
- Tracking: Ibabahagi sa iyo ang tracking number, na magbibigay daan sa monitoring ng status ng paghahatid ng iyong
device.
Pagkatapos ng Reparo/Palit:
- Feedback: Kapag nasa iyong kamay na ang device, suriin at subukan ito. Ipabatid sa amin kung naayos ng epektibo
ang depekto.
- Survey: Ang iyong karanasan ay mahalaga! Maaaring makipag-ugnayan kami sa isang maikling survey upang kolektahin
ang feedback hinggil sa proseso ng warranty. Ang iyong opinyon ay tutulong sa amin na lalo pang mapabuti ang aming
mga serbisyo.
FAQs hinggil sa Warranty Claims:
- Warranty ng Battery: Mangyaring tandaan na ang built-in lithium battery sa Eynshan breast pump ay saklaw ng
warranty ng anim na buwan, alinsunod sa natural nitong buhay.
- Mga Problema sa Back-flow: Oo, saklaw ng warranty ang mga problema na may kinalaman sa back-flow.
- Color Variations: Ang anumang malalaking pag-iba mula sa orihinal na kulay o mga isyu na resulta nito ay
ie-evaluate sa ilalim ng aming warranty.
- Transferability: Ang warranty na ito ay nakatuon sa produkto at hindi sa user. Samakatuwid, ano man ang may-ari,
hangga't ang produkto ay nasa loob ng panahon ng warranty, maaaring simulan ang claim.
- International Claims: Ito ay isang pandaigdigang warranty, at samakatuwid, maaaring asikasuhin ang mga claim mula
sa anumang lokasyon sa buong mundo.
Wakas:
Ang Eynshan ay
matatag na nakatutok sa paghahatid ng walang kapantay na karanasan sa warranty claim. Patuloy naming nilalayon ang
kahusayan, ngunit nauunawaan din namin na minsan, ang mga bagay ay maaaring hindi gaanong plano. Ang aming proseso ng
warranty ay inayos upang magbigay sa iyo ng kapanatagan sa kaisipan at mabilis na solusyon. Huwag mag-atubiling
makipag-ugnayan sa aming customer service para sa anumang katanungan o tulong.