保固索赔

欢迎使用Eynshan便携式吸乳器的保固索赔服务。

我们致力于确保您对我们的产品充满信心。如果您遇到任何问题,请按照以下简单的索赔流程获得快速的帮助。您的满意和信任是我们最关心的。

Eynshan便携式吸乳器的保固索赔流程

初步诊断:

  • 购买凭证:请保存购买凭证或发票。这对于验证购买日期和确定保固的有效性至关重要。
  • 首要联系点:如果您发现吸乳器存在缺陷,请立即与我们的客户支持团队联系。向他们提供关于问题的明确详细信息。
  • 预评估:为了进行准确的诊断,您可能需要分享设备的照片或视频。
  • 保固索赔表格:如果问题无法通过客户服务的诊断解决,您将被指示填写我们的保固索赔表格,提供进一步的详细信息并开始维修或更换流程。

寄送您的设备:

  • 包装:请确保将吸乳器妥善包装,以防在运输过程中受损。
  • 运输标签:如果有缺陷的单位购买日期距今不到30天,Eynshan将提供运输标签以覆盖运输费用。对于购买日期超过此期限的设备,运输费用将由客户承担。
  • 锂电池:考虑到吸乳器内置锂电池,确保遵守提供的特定运输指南。

评估和维修:

  • 检查:我们的技术团队将仔细检查设备,以确认缺陷。
  • 维修/更换:如果确认存在故障且在保固范围内,根据问题的性质,将对单位进行维修或更换。
  • 保固范围外的情况:如果缺陷超出保固范围,我们将为维修提供报价。请放心,只有在获得您的批准后,我们才会继续进行维修。

归还设备:

  • 运输:在维修或更换后,设备将寄回您指定的地址。
  • 追踪:我们将与您共享追踪号码,以便监控设备的交付状态。

维修/更换后:

  • 反馈:当您收到设备后,请检查和测试它。如果故障得到有效解决,请告知我们。
  • 调查:您的体验非常重要!我们可能会发送简洁的调查以收集有关保固流程的反馈。您的意见将帮助我们进一步改进我们的服务。

关于保固索赔的常见问题:

  • 电池保固:请注意,Eynshan吸乳器内置的锂电池在6个月的保固期内得到覆盖,考虑到其自然寿命。
  • 倒流问题:是的,我们覆盖与倒流有关的问题。
  • 颜色变化:任何与原始颜色明显偏离或由此引起的问题将在我们的保固下进行评估。
  • 可转让性:此保固是产品为中心的,而不是用户为中心的。因此,无论是谁拥有,只要产品在保固期内,都可以提出索赔。
  • 国际索赔:这是一项国际保固,因此,可以从全球任何地方处理索赔。

结论:

Eynshan坚决致力于提供无与伦比的保固索赔体验。我们始终追求卓越,但我们也理解有时事情可能不会按计划进行。我们的保固流程旨在为您提供安心和迅速的解决方案。随时与我们的客户服务联系以获取任何查询或协助。

支持的文件格式:仅限JPEG、PNG和PDF。最大6 MB。
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