歡迎使用 Eynshan 便攜式吸乳器的保修索賠服務。
我們致力於確保您對我們的產品充滿信心。如果您遇到任何問題，按照以下簡單的索賠流程獲取迅速的協助。您的滿意和信任是我們的最高優先事項。
Eynshan 便攜式吸乳器的保修索賠流程
初步診斷：
- 購買證明：請保存購買收據或發票，這對於驗證購買日期和確定保修的有效性至關重要。
- 首要聯繫點：如果您發現吸乳器存在缺陷，請立即與我們的客戶支援團隊聯繫，並向他們提供有關問題的明確詳細信息。
- 初步評估：為了進行準確的診斷，您可能需要分享設備的照片或視頻。
- 保修索賠表格：如果問題無法通過客戶服務的初步診斷解決，我們將指示您填寫我們的保修索賠表格，提供進一步的詳細信息並開始維修或更換流程。
寄送您的設備：
- 包裝：確保吸乳器妥善包裝，以防在運輸過程中遭受進一步損害。
- 運輸標簽：如果有缺陷的單位購買日期不到 30 天，Eynshan 將提供運輸標簽以覆蓋運輸費用。對於購買日期超過此期限的設備，運輸費用將由客戶承擔。
- 鋰電池：考慮到吸乳器內置了鋰電池，請確保遵守任何特定的運輸指南。
評估和維修：
- 檢查：我們的技術團隊將仔細檢查設備，以確認缺陷。
- 維修/更換：如果確認存在故障且在保修範圍內，單位將進行維修或更換，具體取決於問題的性質。
- 保修範圍外的情況：如果缺陷超出保修範圍，我們將為維修提供報價。請放心，只有在獲得您的批准後，我們才會繼續維修。
歸還設備：
- 運輸：維修或更換後，設備將郵寄回您指定的地址。
- 追踪：我們將與您共享追踪號碼，以協助您監控設備的交付狀態。
維修/更換後：
- 反饋：當您拿到設備時，請檢查並測試它。如果故障已得到有效解決，請告訴我們。
- 調查：您的經驗很重要！我們可能會與您進行簡短的調查，以收集有關保修流程的反饋。您的意見將幫助我們進一步改進我們的服務。
有關保修索賠的常見問題：
- 電池保修：請注意，Eynshan 吸乳器內置的鋰電池在自然壽命內的 6 個月內享有保修。
- 倒流問題：是的，我們在此保修範圍內涵蓋與倒流相關的問題。
- 顏色變異：任何與原始顏色明顯不同或由此引起的問題都將在我們的保修範圍內進行評估。
- 可轉讓性：此保修是以產品為中心的，而不是以用戶為中心的。因此，只要產品在保修期內，無論是哪位擁有者，都可以提出索賠。
- 國際索賠：這是一項國際保修，因此，可以從全球任何地方處理索賠。
結語：
Eynshan 堅定地致力於提供無與倫比的保修索賠體驗。我們始終追求卓越，但我們也理解有時事情可能不會按計劃進行。我們的保修流程旨在為您提供安心和迅速的解決方案。隨時隨地與我們的客戶服務聯繫，以獲取任何查詢或協助。