Eynshan'ın Giyilebilir Göğüs Pompası Garanti Talebi'ne Hoş Geldiniz.
Ürünlerimizle ilgili endişelerinizi gidermek için kararlıyız. Herhangi bir sorun yaşıyorsanız, hızlı yardım almak
için burada basit talep sürecimizi takip edin. Memnuniyetiniz ve güveniniz bizim en büyük önceliğimizdir.
Eynshan Giyilebilir Göğüs Pompası için Garanti Talebi Süreci
İlk Teşhis:
- Satın Alma Kanıtı: Satın alma makbuzunuzu veya faturanızı saklayın. Satın alma tarihini doğrulamak ve garanti
süresini belirlemek için önemlidir.
- İlk İletişim Noktası: Göğüs pompasında bir arıza tespit ederseniz, hemen müşteri destek ekibimizle iletişime
geçin. Arızanın ayrıntıları hakkında net bilgiler verin.
- Ön Değerlendirme: Kesin bir teşhis için, cihazın fotoğraflarını veya videolarını paylaşmanız istenebilir.
- Garanti Talep Formu: Müşteri hizmetleri tarafından teşhis yoluyla çözülemeyen sorunlar için daha fazla ayrıntı
sağlamak ve onarılmaya veya değiştirilmeye başlamak için garanti talep formumuzu doldurmanız istenecektir.
Cihazınızı Gönderme:
- Paketleme: Cihazın taşıma sırasında daha fazla zarar görmesini önlemek için güvenli bir şekilde paketlendiğinden
emin olun.
- Nakliyat Etiketi: Arızalı ünite son 30 günden daha kısa bir süre önce satın alındıysa, Eynshan nakliye ücretlerini
karşılayarak bir nakliye etiketi sağlar. Bu süreden sonra satın alınan cihazlar için nakliye ücreti müşteri
tarafından karşılanır.
- Lityum Pil: Pompalamanız bir lityum pil ile entegre edilmişse, belirli nakliye kurallarına uyduğunuzdan emin
olun.
Değerlendirme ve Onarım:
- İnceleme: Teknik ekibimiz, cihazın arızasını onaylamak için gelişinde dikkatlice inceleyecektir.
- Onarım/Değiştirme: Arıza kabul edilirse ve garanti kapsamına giriyorsa, ünite arızanın doğasına bağlı olarak ya
onarılacak ya da değiştirilecektir.
- Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar: Arıza garanti kapsamının dışındaysa, onarımlar için bir fiyat teklifi
gönderilecektir. Endişelenmeyin, onayınızı aldıktan sonra ilerleyeceğiz.
Cihazı Geri Gönderme:
- Nakliye: Onarım veya değiştirme işleminden sonra, cihaz belirlediğiniz adrese gönderilecektir.
- Takip: Size cihazınızın teslimat durumunu izleme imkanı sağlayan bir takip numarası paylaşılacaktır.
Sonrası Onarım/Değiştirme:
- Geribildirim: Cihaz elinizde olduğunda, inceleyin ve test edin. Lütfen arızanın etkili bir şekilde giderildiğini
bize bildirin.
- Anket: Sizden gelen geri bildirim önemlidir! Garanti süreci hakkında geri bildirim toplamak için kısa bir anketle
size ulaşabiliriz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi daha da geliştirmemize yardımcı olacaktır.
Garanti Talepleri ile İlgili Sık Sorulan Sorular:
- Pil Garantisi: Lütfen Eynshan göğüs pompasındaki dahili lityum pilin doğal ömrü göz önüne alındığında 6 ay boyunca
garanti kapsamında olduğunu unutmayın.
- Ters Akış Sorunları: Evet, bu garanti kapsamında ters akışla ilgili sorunları kapsarız.
- Renk Değişiklikleri: Orijinal renkten önemli sapmalar veya bundan kaynaklanan sorunlar garanti kapsamında
değerlendirilecektir.
- Taşınabilirlik: Bu garanti ürün odaklıdır ve kullanıcı odaklı değildir. Bu nedenle, ürün garanti süresi içinde
olduğu sürece sahibinden bağımsız olarak bir talep başlatılabilir.
- Uluslararası Talepler: Bu uluslararası bir garanti olduğundan, talepler herhangi bir dünya genelinden işleme
konabilir.
Sonuç:
Eynshan, eşsiz bir garanti talebi deneyimi sunmaya kararlıdır. Sürekli mükemmelliği hedefliyoruz, ancak bazen
planladığımız gibi gitmeyebileceğini anlıyoruz. Garanti sürecimiz sizi düşündürmek ve hızlı bir çözüm sunmak amacıyla
tasarlanmıştır. Herhangi bir soru veya yardım için her zaman müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten
çekinmeyin.